По его словам, существующая система продаж билетов через Интернет "Е-квиток" неэффективна и не соответствует современным требованиям. В железнодорожной отрасли, как отметил министр, планируется полностью изменить систему продаж билетов.

Колесников добавил, что для этого планируется пригласить в пассажирские службы специалистов, имеющих опыт работы в ведущих компаниях, в частности в авиакомпаниях Lufthansa (Германия) и British Airways (Великобритания).

Как сообщалось, в марте 2011 года Мининфраструктуры заявляло о планах увеличить продажу железнодорожных билетов через Интернет до 60% к концу 2013 года. Работу по оформлению проездных документов с использованием Интернета "Укрзализныця" начала 22 декабря 2008 года, когда пассажирам предоставили возможность бронирования мест в вагонах поездов в Интернете с последующим оформлением билета в кассе.

30 марта 2010 года "Укрзализныця" ввела оформление и оплату билета в Интернете и последующей печатью билета в кассе. 23 сентября 2010 года "Укрзализныця" начала последний этап по внедрению электронных билетов — разрешила посадку с таким билетом на поезд №165/166 "Днепропетровск — Киев" без предварительного его обмена на обычный в кассе; планируется, что до 2012 года будет уже 21 такой поезд.

Оформить электронный билет можно на сайте www.e-kvytok.com.ua. Электронный билет представляет собой снабженный штрих-кодом обычный билет, который после оформления (с указанием фамилии, имени и отчества) и оплаты в Интернете можно распечатать и использовать при посадке в поезд.